Обмен и возврат

Интернет-магазин myUGG.ru работает в строгом соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества, приобретённого в розничном магазине, в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
В соответствии со статьей 26.1 указанного Закона, товар, приобретённый через интернет-магазин, может быть возвращён в течение 7 календарных дней с момента его получения, без объяснения причины.

2. Условия возврата

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Сохранён товарный вид и потребительские свойства изделия;
Имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, накладная). При отсутствии документа допускается предоставление иных доказательств, подтверждающих приобретение у продавца.

3. Исключения

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, обладающие индивидуально-определёнными свойствами, если они могут использоваться исключительно конкретным покупателем (например, изделия, изготовленные на заказ).

4. Возврат денежных средств

В случае отказа от товара:

Продавец обязуется вернуть покупателю уплаченную сумму за товар, за исключением расходов на обратную доставку;
Срок возврата денежных средств составляет не более 10 календарных дней с момента получения требования от покупателя.

5. Контактная информация для возврата и обмена

Email: re-ugg@bk.ru
Телефон: 8-936-613-27-44